どの店舗で決済したのか確認したい場合、下記いずれかの方法にて確認できます。
アカウントをお持ちの方（会員）
TableCheckアカウントにログインのうえ、支払い履歴から確認する
※ログインをせず予約をされた場合は、支払い履歴に表示されないため、予約確定メールから確認してください。
クレジットカードを使用した予約の支払履歴を確認する
アカウントをお持ちの方・お持ちでない方（会員/非会員）
予約確定メールから確認する
ご予約の確認
ご利用店舗によって、クレジットカードの利用明細はTableCheckまたは店舗名で送られてきます
① TABLECHECK〇〇〇（←〇の部分は店舗名）
② TABLECHECK△△△（←△の部分は店舗を運営している企業名）
③ TABLECHECK予約手数料（予約手数料対象の店舗のみ）
※文字数制限により、店舗・企業名が途切れて表記されていることもございます。
■2025年4月1日以降ご予約分から、順次表記が変更となります。店舗名・企業名の記載はなく「TABLECHECK」または「TABLECHECK予約手数料」の表記となります。
※現行のまま変更とならない店舗もございます。その場合は上記表記例①②③のいずれかで表記されます。
「TABLECHECK」と記載があり、ご利用の店舗名・企業名の記載がない場合、以下でのご利用が考えられます。
- TableCheckを通しての予約
- 店舗の公式ホームページからの予約
よくあるご質問
Q. 身に覚えのない請求が来た
A：身に覚えのない決済が行われた場合、利用日の至近で予約・来店された飲食店がないか、以下の方法で確認してください。
1.TableCheckアカウントにログインし、支払い履歴を確認（アカウントをお持ちの方）
ログイン後、「予約一覧」から対象の予約を開き、支払い履歴を確認してください。
※ログインしていない場合、支払い履歴が表示されないことがあります。予約確認メールでの確認をおすすめします。
2.予約確認メールで確認（アカウントをお持ちの方・お持ちでない方）
予約確認メールに記載されている決済情報に基づき、どの店舗で決済が行われたかをご確認ください。
3.ご家族のご利用がないか確認
ご本人様以外のご利用分としての請求の可能性がないかご確認ください。
もし、不正な決済が疑われる場合は、カード会社へ即座に連絡し、不正処理の疑いを報告してください。