予約確認メール・予約確定メールなど、TableCheckからメールが届かない場合は以下をお試しください。
関連ヘルプ記事：予約に関する通知について
予約に関する通知メール・マイページでのメールアドレス認証メール等が届かない場合、以下の可能性が考えられます。
①受信設定、環境起因の場合
- 迷惑メール等に振り分けられている
- 受信ボックスの容量オーバー
- 通信状況
- お使いの端末の設定によりドメイン拒否がされている
- お使いのメールの受信設定 / セキュリティ設定の影響
セキュリティ設定により受信できない場合、お使いのメールのセキュリティ設定をご確認・変更してください。ドメインに関しましては、tablecheck.com のドメインからの受け取り設定をして頂きますよう、お願いいたします。
②キャリアメールの場合
ご予約時に登録したメールアドレスがキャリアメールの場合、メールを受信できない可能性がございます。
【対処法】
tablecheck.com のドメインからの受け取り設定を確認してください。予約確認メールの再送をご希望の際は、当該店舗へご連絡ください。受信するメールアドレスの変更をご希望の場合は、当該店舗へメールアドレスの修正をご依頼ください。
Gmailをお使いのお客様へのご案内
2026年1月以降、Gmailの一部機能が変わり、Gmailで「外部アドレスのメールを自動で取り込む（POP取得）」設定を利用している場合、弊社からの通知メールが届かない可能性がございます。
詳細につきましては、Googleのお知らせをご確認ください。
2026年1月以降、Gmailの一部機能が変わり、Gmailで「外部アドレスのメールを自動で取り込む（POP取得）」設定を利用している場合、弊社からの通知メールが届かない可能性がございます。
詳細につきましては、Googleのお知らせをご確認ください。
予約に関するSMSが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
- お使いの端末、もしくはキャリアの設定によりSMSの受信拒否設定がされている（ご利用のキャリアによって設定が異なります）
- （MVNOなどの格安Simをご利用で）音声プランの加入がない端末にてSMSの受信を確認されている場合
- 2024年9月1日よりマレーシア店舗やマレーシアのキャリアを持っているお客様（マレーシア通信マルチメディア委員会より、URLや個人情報の記載があるSMSはブロックされてしまう為）
【対処法】
SMSの再送をご希望の際は、受信設定を確認の上当該店舗へご連絡ください。
誤った電話番号を登録されている場合には、当該店舗へ受信可能な電話番号の修正をご依頼ください。