原則として、下記理由をもとにキャンセルとなった場合でも、キャンセルポリシーに則って判断いたします。
- ご本人様の体調不良や入院、指定感染症等によるキャンセル
- ご同行者様、ご家族様に起因する事由
- 誤った日時で予約した
- 電車、新幹線、飛行機など交通機関による遅延・運休・欠航など
上記ケースに該当する場合でも、キャンセルポリシーに抵触していれば、キャンセル料が発生いたします。
なお、キャンセルポリシーに抵触していない場合はキャンセル料は発生いたしません。
関連ヘルプ記事：キャンセル料金を確認したい
上記のようなキャンセル料返金対象外であっても、ご予約時、またはご予約後に「TableCheckキャンセル保険」へ加入されている場合においては、キャンセル料が補償される可能性がございます。
関連ヘルプ記事：「TableCheckキャンセル保険」について
■スマートプラス少額短期保険株式会社HP詳細ページ
https://app.cancel-insurance-spssi.com/apply/cancel/_ag/TableCheck
キャンセル保険の詳細や、保険申込み後のお問合わせ・変更などはスマートプラス少額短期保険株式会社で承ります。
下記リンクよりお問い合わせください。
https://support.cancel-insurance-spssi.com/hc/ja
ご予約が入ると、その日分の食材を仕入れ、丁寧に準備を進めます。特にTableCheckに掲載されているお店はご案内人数が限られているため、たった一件のキャンセルが大きな損失になることがあります。仕入れた食材は基本的に返品できないため、キャンセルの損失は店舗側の負担となってしまいます。こうした事情から、お客様と店舗の負担を公平にするため、各店舗にてキャンセルポリシーを明確に定めております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。