キャンセル待ちの登録・辞退 – TableCheck - Diners Help Center

キャンセル待ちの登録は、オンラインでの受付を行っている店舗のみとなります。
登録しておくことで、満席の人気店に空きが出た際に、いち早く通知を受け取ることができます。

以下に、オンラインでのキャンセル待ち登録・辞退の手順をご案内いたします。

キャンセル待ちの登録
登録中のキャンセル待ちを確認する
登録中のキャンセル待ちを辞退する

キャンセル待ちの登録

お席に空きが出た場合、キャンセル待ち登録をされているお客様には、該当店舗よりお知らせが届きます。
※店舗の設定によって、通知条件は異なります。

登録中のキャンセル待ちを確認する

メールで確認する

マイページで確認する

登録中のキャンセル待ちを辞退する

メールから辞退する

マイページから辞退する

よくあるご質問

Q：席が空いた旨の通知が店舗から届いたが、予約が取れません。
A：通知後、お客様がご予約操作を行うまでに、他のお客様が予約を完了させた可能性があります。再度お席に空きが生じた際は、改めて通知されますので、お待ちください。

Q：希望した時間と違う時間でキャンセル待ち登録完了通知が届きました。
A：キャンセルが出た際、通知は希望時間だけでなく、前後の時間もご案内する場合がございます。
そのため、希望した時間と違う時間で通知されることがあります。
※店舗の設定によって、キャンセルが出た際の通知条件は異なります。

Q：キャンセル待ちに登録しておいたら、空いた時に自動で予約確定してくれますか？
A：自動での予約確定はされません。お席に空きが発生した際に通知されますので、通知を受け取った後、お客様ご自身で予約の手続きを行ってください。

1．該当店舗の予約ページにて、ご希望の来店日時・人数・席カテゴリを選択してください。お店からのお知らせを確認後、「内容を確認してキャンセル待ちに登録する」を押下してください。 ※店舗の設定によって、お店からのお知らせは表示されない場合もございます。
2．TableCheckアカウントにログインして、キャンセル待ち詳細を入力してください。 ※マイページから登録したキャンセル待ちを一覧で確認するには、ログインが必要です。関連ヘルプ記事：マイページにログインする ◆日時を指定せずにキャンセル待ちに登録したい場合「どの日付でも空き次第、通知」「どの時間でも空き次第、通知」上記2つのうち、ご希望の項目にチェックを入れてください。お席に空きが出た場合、空き時間に合わせた滞在時間が可能なお客様に、該当店舗よりお知らせが届きます。 ※店舗の設定によって、通知条件は異なります。
3．「キャンセル待ち詳細」を確認し、「登録する」を押下します。
4．「キャンセル待ちに登録されました」の画面が表示されれば、キャンセル待ち登録完了です。「キャンセル待ち一覧を確認する」を押下して、マイページの「キャンセル待ち」から確認が可能です。 ※キャンセル待ちの確認にはログインが必要です。関連ヘルプ記事：マイページにログインする
5．キャンセル待ち登録完了通知は、入力したEメールアドレス宛に送信されます。入力時に誤りのないようご注意ください。関連ヘルプ記事：TableCheckからのメール・SMSが届かない関連ヘルプ記事：身に覚えのない予約確定メール/SMSが届いた

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