お客様がオンラインでご予約された場合、以下の方法で予約内容をご確認いただけます。
メールを紛失した場合や、店舗に連絡が取れない場合の対処方法もご案内しております。
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ご予約確定後に表示される予約確定ページに、予約内容が表示されます。住所を押下すると、GoogleMapが開きます。 予約確定ページで確認出来ること
予約確定ページで出来ること
※ 店舗の設定によって記載がない場合もあります。
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ご予約が確定しますと、予約時にご入力頂いたメールアドレス宛に予約確定メールが送信されます。 メールは no-reply@tablecheck.com の送信専用アドレスより自動配信されております。 予約確定メールの再送は、お手数ですが該当店舗へお問い合わせ下さい。
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予約時にご入力頂いた電話番号宛にSMSが送信されます。SMSには予約内容が確認出来るURLが記載されておりますので、リンクを押下することで予約詳細を確認することが出来ます。 受信をご希望の場合、ご予約時に携帯番号を入力した上で「予約に関するテキストメッセージを受け取る」にチェックを入れる必要があります。
お電話でご予約された場合でも、店舗より、ご予約時にお伝えした電話番号宛にSMS送信をすることがございます。 予約確認SMSの再送は、お手数ですが該当店舗へお問い合わせ下さい。
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TableCheckのマイページにログインして、予約履歴を確認することが出来ます。 確認手順は、以下の記事よりご確認下さい。
関連ヘルプ記事：予約履歴を確認する
あわせてご確認ください（予約の変更・キャンセル方法）
ご予約を確認できないケースと対処方法
メールやSMSを削除してしまった場合
TableCheckアカウントでログインをして予約をされた場合は、以下の手順で予約内容をご確認いただけます。
STEP1：TableCheckマイページにアクセス
予約時のメールアドレスまたは電話番号でログインしてください。
関連ヘルプ記事：TableCheckマイページにログインする
STEP2：予約履歴を確認
ログイン後、マイページの「予約」からご予約内容をご確認いただけます。
関連ヘルプ記事：予約履歴を確認する
マイページに表示されない場合
予約情報がマイページと紐づいていない可能性があります。以下の方法で紐づけをお試しください。
■ 紐づけ方法
1. 予約確定メールまたはSMSに記載のURLへアクセスしてください。
2. ページ下部の「ご予約詳細を見る」または「ログインして詳細を確認してください」のボタンを押下してください。
3. ログイン後、自動で予約情報が反映されます。
関連ヘルプ記事：ログインせずに作成した予約をTableCheckアカウントに紐づけたい
よくあるご質問
Q：メールやSMSを削除したため予約確認ができません。どうすればいいですか？
A：TableCheckマイページにログインすることで、ご予約内容をご確認いただけます。
予約時に使用したメールアドレスまたは電話番号でログインし、マイページの「予約」からご確認ください。
なお、ログインせずに予約された場合や、異なるメールアドレス・電話番号を使用された場合、マイページに予約が表示されないことがあります。
その場合は、予約確定メールの再送を該当店舗へ依頼してください。
関連ヘルプ記事： ログインせずに作成した予約をTableCheckアカウントに紐づけたい
関連ヘルプ記事： 予約履歴を確認する
Q：店舗に連絡が取れません。
A：混雑や営業時間外などにより、店舗への電話が繋がりにくい場合がございます。
お時間をあけて再度ご連絡いただくか、マイページや予約確定メール・SMSに記載の予約確定ページから予約内容をご確認ください。
また、店舗によっては公式ホームページやソーシャルアカウントでご案内されていることもありますので、店舗名での検索もご検討ください。
関連ヘルプ記事： 店舗に電話やメールが通じない場合の対応方法