以下に「予約の変更方法」と「変更できない場合の対応方法」について詳しくご案内します。
関連ヘルプ記事：ご予約の確認
予約確定メールからの変更方法
予約時に受信した予約確定メールより、予約確定ページへ移動し「予約を変更する」のボタンを選択します。
関連ヘルプ記事：予約履歴を確認する
関連ヘルプ記事：TableCheckからのメール・SMSが届かない
TableCheckマイページからの変更方法
| １．TableCheck (レストラン検索サイト）https://www.tablecheck.com/ja/japan下部の「予約」を押下します。 | |
| ２．変更をご希望の予約の「予約確認」を選択します。 | |
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３．ご予約時と同様の操作で、人数・日付・時間・メニューなどを変更します。 関連ヘルプ記事：ご予約の流れ
◆TCポイント®を獲得予定の場合 ◆TCポイント®をご利用の場合 関連ヘルプ記事：TCポイントを確認したい |
以下のような場合は、TableCheck上での変更ができません。直接ご予約店舗へご連絡ください。
- 空席がない／空席状況の確認が必要な場合
- 条件を変えても予約変更ができない場合
- 別の店舗を誤って予約してしまった場合（系列店含む）
※ご自身で変更をご希望の場合は、変更されたい店舗で新規予約を作成した後、最初に作成したご予約のキャンセルを行ってください。
メッセージ：「○：○には○名様用の空席がありません。」
対応方法：他の時間や人数を指定するか、店舗に直接お問い合わせください。
メッセージ：「yyyy年mm月dd日には○名様用の空席がありません。」
対応方法：別の日付をご検討いただくか、店舗に直接お問い合わせください。
メッセージ：「コース・プランを選択してください。」
対応方法：該当日では提供できるメニューがありません。別日時をご検討ください。
メッセージ：「選択された時間でのご予約ができないため、コース『●●』の選択が解除されました。」
対応方法：時間帯や人数、メニューを見直して再度お試しください。
以下の2つに当てはまる場合、予約の変更ボタンが表示されません。
理由：店舗ごとの設定により、変更ができません。
対応：店舗に直接ご連絡ください。