ご予約のキャンセルは、予約確定画面・TableCheckマイページから行うことができます。キャンセル時期によっては、ご予約頂いたお店で設定したキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合がございます。あらかじめキャンセルポリシーをご確認の上、キャンセル手続きを行って頂くようお願い申し上げます。
関連ヘルプ記事：キャンセルポリシーを確認したい
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１．予約確定・確認メール・SMSから予約確定画面を開きます。予約確定画面の下部「予約をキャンセルする」を押下します。 Email：キャンセルボタンを押下してください。 SMS：予約詳細はこちらのリンクを押下してください。 関連ヘルプ記事：キャンセルボタンが表示されない |
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2．キャンセル理由を選択し「予約をキャンセルする」のボタンを押下します。 関連ヘルプ記事：カード情報を入力した予約のキャンセル |
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| 3．キャンセルが完了します。メール・SMSにキャンセル通知が送信されます。 |
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1．「予約」を押下し、該当予約の「予約確認」を押下します。予約確定画面が開くので、「予約をキャンセルする」を押下します。 関連ヘルプ記事①：TableCheckマイページにログインする |
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2．「予約をキャンセルする」の画面が開かれますので、キャンセル理由を選択し「予約をキャンセルする」のボタンを押下します。 キャンセル時期によっては、ご予約頂いたお店で設定したキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合がございます。 関連ヘルプ記事：カード情報を入力した予約のキャンセル |
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3．キャンセルが完了します。マイページでは「過去の来店」に「キャンセル済」のステータスとして表示されます。 |
- 予約日時を過ぎているため、キャンセル操作ができません。
- 店舗側の設定によりキャンセルが制限されている可能性があります。（この場合は、直接ご予約店舗にお問い合わせください）