カード情報を入力してご予約された場合のキャンセル後の返金について、支払方法ごとに詳しくご案内いたします。
ご予約された店舗のキャンセルポリシーに応じて対応が異なります。
キャンセルポリシーに抵触しない場合
店舗側にてキャンセルを確認でき次第、店舗が与信枠の解放処理を行います。店舗からの解放処理完了後、返金され実際にお客様の口座に振り込まれるまでには、数ヶ月かかる可能性がございます。
ご予約時にデビット・プリペイド型のカードをご利用の場合、カードの特性上、店舗での解放処理の際に即時に口座から引き落とされる可能性がございます。最終的には返金となりますのでご安心ください。
関連ヘルプ記事：返金（取り消し処理）までの流れを知りたい
関連ヘルプ記事：デビットカード・プリペイドカードをご利用の際の注意事項
キャンセルポリシーに抵触する場合
ご予約時にご登録いただいたクレジットカードへキャンセル料を請求させていただきます。
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キャンセルポリシーに抵触しない場合
店舗がお客様のキャンセルを確認でき次第返金処理を行います。なお、実際にお客様の口座に振り込まれるまでには、数ヶ月かかる可能性がございます。
キャンセルポリシーに抵触する場合
返金不可の期間のキャンセル、または店舗にて返金不可のキャンセルポリシーが設定されている場合は返金されません。
キャンセルポリシーは店舗様にてご設定いただいているため、詳細確認や返金の可否については、弊社では回答いたしかねます。該当店舗様まで直接お問い合わせくださいませ。