誤ってキャンセルした予約を復元したい場合、以下の案内をご参考に対応ください。
予約時にクレジットカード情報を入力していない場合
ご予約の店舗まで直接ご連絡ください。
ご相談の上、復元できなかった場合には再度ご予約をお願い致します。
予約時にクレジットカード情報を入力した場合
弊社でクレジットカード情報を保持していないため、予約の復元ができません。
お手数ではございますが、再度ご予約をお願い致します。
ご予約された店舗のキャンセルポリシーに応じて対応が異なります。
キャンセルした予約のキャンセル料金と返金時期に関しましては、以下の関連ヘルプ記事をご確認ください。
関連ヘルプ記事①：キャンセル料金を確認したい
関連ヘルプ記事②：ご予約キャンセル後の返金について
関連ヘルプ記事③：返金（取り消し処理）までの流れを知りたい
キャンセルポリシーの詳細、キャンセル料の返金可否や返金の処理状況については回答致しかねます。該当店舗様まで直接お問い合わせくださいませ。
よくあるご質問
Q. 予約を誤ってキャンセルしてしまいました。元に戻せますか。
A：キャンセルされたご予約は復元はできないため、新規で再度ご予約をお願いします。なお、キャンセルポリシーに抵触する場合は直接店舗に連絡のうえ相談をしてください。空席状況や店舗の状況によっては、必ず復元できるとは限りませんのでご注意ください。
Q. キャンセルポリシーに抵触するかどうか確認したい。
A：キャンセル操作画面の途中に、キャンセルポリシーが表示されますのでご確認ください。
また、予約確定メールにも記載がございますので、お手持ちであれば合わせてご確認ください。
関連ヘルプ記事：ご予約のキャンセル
Q. キャンセル料金を返金してほしい。
A：キャンセル料の返金可否については店舗側で管理を行っている為、弊社では回答致しかねます。該当店舗様まで直接お問い合わせください。